2023年度海淀区住宅物业项目综合评价 结果公示
海 物 协 字 [ 2024 ] 05 号
2023年度海淀区组织行业专家和相关部门对海淀区969个住宅项目进行了考核评价。在考评基础上,结合履约服务、12345接诉即办、融入社区综合治理等指标综合评议形成了海淀区住宅物业项目综合评价名单。其中具有管理特色和亮点的物业项目有:
序号 |
街镇 |
项目名称 |
物业服务人 |
工作亮点 |
1 |
万寿路街道 |
今日家园 |
今日今典物业管理有限责任公司今日家园物业管理中心 |
坚持党建引领,依托“党建+社区+物业”融合治理模式,推动社区和物业的深度融合,全力解决居民“急难愁盼”问题。 |
2 |
万寿路街道 |
万寿路甲15号院四区 |
北京房修一物业管理有限公司万寿路四区项目部 |
坚持党建引领,用心倾听居民心声,推出“贴心服务送到家”。坚持“三勤一多”,与居民勤走访、勤联系、勤沟通,多帮忙。积极打造红色物业服务模式。 |
3 |
羊坊店街道 |
玉南路9号院小区 |
北京首华物业管理有限公司 |
创建“社区吹哨、物业报到”联动机制,在小区“老旧改”工程期间,围绕未诉先办、便民服务、垃圾分类、社区安全、社区建设等重点开展共治共建,为居民又快、又实、又暖地办实事、解难事。 |
4 |
甘家口街道 |
三里河路9号院小区 |
北京万科物业服务有限公司 |
充分发挥党建引领作用,将物业管理纳入社区治理,通过协商议事解决问题,提升社区环境面貌。 |
5 |
八里庄街道 |
五福玲珑居小区 |
北京百思特世纪物业管理有限公司五福玲珑项目部管理处 |
坚持党建引领物业管理,深入开展群众工作,实现“低诉求”社区。 |
6 |
八里庄街道 |
中海雅园小区 |
长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 |
打造阳光服务模式,以财务阳光、服务阳光、管理阳光营造和谐社区,实现业主有效参与社区治理。 |
7 |
北下关街道 |
交大嘉园小区 |
北京和泓物业服务有限公司交大嘉园分公司 |
创新开展社区文化活动,创造良好的人文环境,切实做好维修服务工作,对园区环境大整顿,杜绝安全隐患,得到居民认可。 |
8 |
北下关街道 |
中国农业科学院小区 |
北京中固安物业管理有限公司 |
以服务科研、服务职工群众为核心,一手抓服务保障,一手抓环境治理,大力宣传安全知识,聚焦便民实事,提供高水平服务保障。 |
9 |
北太平庄街道 |
保利海德公园 |
保利物业管理(北京)有限公司海淀分公司 |
发挥党建引领作用,秉承“全心全意,说到做到”的服务理念,实现联动管理效果,为业主提供优质服务。 |
10 |
北太平庄街道 |
锦秋家园 |
长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 |
与社区党委、居委会、业委会建立良好沟通机制,紧密配合,形成共商共建共治共享的社区物业管理机制。 |
11 |
海淀街道 |
怡秀园小区 |
北京泰信物业管理有限公司 |
多家物业统一合并,成立社区红色物业阵地,各楼以不同的主题色彩建立楼门文化,建立24小时响应制度。 |
12 |
中关村街道 |
龙湖唐宁one |
北京龙湖物业服务有限公司 |
业主满意度较高,管家式服务。 |
13 |
中关村街道 |
满庭芳园 |
第一物业服务(北京)有限公司 |
业主满意度较高,物业管理服务制度完善,能够积极配合社区工作。 |
14 |
学院路街道 |
石油大院 |
北京宝石花物业管理有限公司 |
积极开展社区伙伴行动计划,实行一站式管家、一站式维修服务,推出物业+养老服务模式,开办老年幸福食堂,荣获市级部门评出的美好家园小区。 |
15 |
学院路街道 |
柏儒苑二期 |
深圳市天健城市服务有限公司北京分公司 |
坚持党建引领物业管理,积极开展社区伙伴行动计划,围绕居民需求,配备便民服务设施,丰富居民文化生活,为居民提供各种暖心服务及生活保障。 |
16 |
清河街道 |
上第摩码园小区 |
第一物业(北京)股份有限公司摩码园分公司 |
街道、社区及物管会多方联动把居民的心声逐一解决落实。主动服务,提供便民帮扶服务,全年累计组织活动92次。强化计划性维修,强化报事报修及时性、高效性,提升业主满意度。 |
17 |
清河街道 |
长城润滑油小区 |
北京首开亿方物业服务有限公司第九分公司物业二站 |
整合“三供一业”小区资源,探索互惠互利合作模式。完善基础设施,优化小区环境;发动党员先锋,成立垃圾分类、安全巡逻、环境治理等社区社会服务组织,协商解决小区环境治理与物业服务提升问题;积极发掘小区积极能干人才上岗物业,充分发挥厂子职工对小区建设的热情,得到居民认可。 |
18 |
青龙桥街道 |
颐东苑 |
北京颐源居物业管理有限责任公司 |
积极配合社区党支部组织开展社区活动,党员志愿服务活动。 |
19 |
香山街道 |
紫御香山 |
北京京悦物业管理有限公司 |
“零诉”小区,物业服务标准规范、专业,小区绿化环境整洁,垃圾分类规范,设施设备定期维护。 |
20 |
西三旗街道 |
北新家园 |
北京北控物业管理有限责任公司 |
“三供一业”示范项目,坚持社区报到机制、多方议事机制、信息公开机制、诉求联办机制“四个机制”,居民满意度和物业费收缴率高。 |
21 |
西三旗街道 |
枫丹丽舍 |
北京瑞赢酒店物业管理有限公司 |
酬金制物业项目,实施精细化物业服务,小区运行秩序良好,停车管理井然有序,小区居住环境舒适。物业费收缴率超过98%。 |
22 |
马连洼街道 |
西山庭院小区 |
北京万科物业服务有限公司 |
顺利完成“美丽社区”项目,提升居民幸福感。管家式主动服务模式,高标准、更贴心,营造有温度的小区。积极探索黑水虻处理厨余垃圾模式。 |
23 |
马连洼街道 |
北京大学肖家河教师住宅小区 |
北京中海物业管理有限公司 |
坚持打造红色物业,项目负责人积极融入社区治理,从被动服务变为主动治理,运用考核机制压实主体责任。 |
24 |
花园路街道 |
北科塔院小区 |
北京北科安翔企业管理有限公司 |
物业项目负责人积极融入社区治理体系,创建文明城区、“环物”等重点工作配合度高;业主满意度高。 |
25 |
花园路街道 |
中鑫嘉园二期 |
北京城建燕远物业管理有限责任公司 |
设施设备管理定期巡查、维护,严格执行小区环境清洁频次标准规范,定期进行绿化维护补种,业主满意度高。 |
26 |
田村路街道 |
金隅山墅项目 |
北京金隅物业管理有限责任公司金隅至臻分公司 |
积极落实物业项目到社区报到工作,工程维修反馈迅速,按标准维护设施设备。小区环境干净整洁,绿化养护工作完成较好。小区客服管家主动服务,项目定期举办各类活动、发布信息。 |
27 |
田村路街道 |
雅世合金公寓 |
北京雅世酒店物业管理有限公司第二分公司 |
物业服务规范。积极推进小区设施设备维护翻新和绿化环境改造提升赢得了业主一致好评。 |
28 |
上地街道 |
上地西里 |
北京实创科技园经营服务有限责任公司住宅物业部 |
社区党组织统筹下,业主委员会与物业服务人良性配合,共同参与基层治理。 |
29 |
上地街道 |
博雅西园 |
北京瑞赢酒店物业管理有限公司 |
物业服务人积极融入社区治理体系,在接诉即办、违法建设拆除等相关工作中配合度高,快速有效处置群众诉求。 |
30 |
曙光街道 |
观澜国际花园 |
北京燕侨物业管理有限公司 |
在党建引领、“合伙人”等工作机制下,主动承担主体责任,积极参与到社区基层治理工作中,创建居民与物业、社区彼此关怀互相温暖的良性氛围。 |
31 |
曙光街道 |
望山园 |
深圳市之平物业发展有限公司 |
创建以党组织、社区、全体业主、物业服务企业、职能部门、参与社区服务保障的其他社区单位构建的“六方联动共建机制”。 |
32 |
永定路街道 |
复兴路40号 |
北京铁建物业管理有限公司 |
积极落实物业项目负责人到社区报到要求,主动解决居民的问题。夏汛期间,24小时不间断处理漏雨点位118处;冬季大雪期间迅速启动铲雪预案,清理积雪。全年协助清理堆物堆料,保证居民良好的居住环境。 |
33 |
海淀镇 |
颐泉家苑 |
北京高力国际物业服务有限公司 |
提供24小时管家、居家维修式服务,全天候保障客户的服务需求;提供寄送快递、餐饮到家等便捷业主生活服务,提升客户居住体验感。 |
34 |
四季青镇 |
椿楸嘉园 |
四季嘉诚物业服务集团有限公司 |
认真履约,开展环境整治,及时修缮房屋及外墙体。改善引路步道,增加小区景观。增加充电车棚,设置晾衣场11座。定期进行消防安全、垃圾分类等宣传。 |
35 |
西北旺镇 |
丰锦苑 |
北京中铁第一太平物业服务有限公司 |
物业与社区联动,包楼包片进行“微治理”,严格落实消防安全、公共卫生、防汛、扫雪除冰等各项民生保障工作。 |
36 |
西北旺镇 |
永旺家园 |
北京盛智丰苑物业管理有限公司 |
物业服务意识强,小区内环境整洁、清扫及时、停车秩序好。处理问题及时、准确。 |
37 |
温泉镇 |
福溪家园 |
北京中经世纪科技园管理股份有限公司 |
积极参与社区治理,配合社区高效处理接诉即办、网格、垃圾分类案件;聚焦居民需求,及时解决居民急难愁盼。 |
38 |
上庄镇 |
馨悦家园 |
北京中电上庄物业管理有限公司 |
主动为业主提供多种免费上门服务,包括维修、搬家等。日常与居委会团结互助、共同打造舒适宜居的小区居住环境。 |
*排名不分前后
其中,还需进一步提升的物业项目有:
序号 |
街镇 |
项目名称 |
物业服务人 |
主要问题 |
1 |
万寿路街道 |
|
深圳市特发物业管理有限公司北京分公司 |
停车秩序管理工作不足。 |
2 |
八里庄街道 |
恩济庄61号院 |
北京市均豪物业管理股份有限责任公司 |
物业人员推诿扯皮。 |
3 |
中关村街道 |
榆苑公寓小区 |
北京惠和佳业物业管理有限公司 |
物业管理服务人员配置较少、环境秩序管理待提升。 |
4 |
清河街道 |
宣海家园小区 |
北京首华物业管理有限公司 |
门禁、电梯等设施维修不及时。 |
5 |
西三旗街道 |
永泰西里 |
北京房修一物业有限公司 |
设施维修工作不及时、物业项目负责人社区报到落实情况较差。 |
6 |
花园路街道 |
龙翔路1号楼 |
北京飞翔物业管理有限公司 |
公共区域保洁不及时、非机动车乱停乱放、垃圾分类不到位、处理问题敷衍拖延。 |
龙翔路3、4号楼小区 |
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龙翔路东南片(龙翔路甲6号楼) |
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7 |
永定路街道 |
西四环中路41号院 |
北京城建弘通物业管理有限责任公司 |
未按服务标准及时清扫及维修、存在推诿现象。 |
8 |
西北旺镇 |
永丰嘉园 |
长城物业集团股份有限公司北京物业分公司 |
物业服务质量不高、小区停车秩序混乱、公共区域保洁不及时。 |
*排名不分前后