北京市海淀区房屋管理局

                                                                                北京市海淀区物业管理协会 

                                                                                     海物协字[2022] 13号

 

各物业企业、物业项目：

      为了全面贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神，切实提升海淀区物业管理行业基础服务技能，展现物业服务人员专业形象和精神风貌，区总工会、区房管局、区物业行业综合党委、区住建房管行业工会联合会，共同举办海淀区第一届“创新型、知识型、技能型”物业管理员职业技能竞赛（下称“竞赛”）。竞赛由区物业管理协会具体承办，于2022年9月15-30日正式开展报名工作，现将赛事有关安排及报名要求通知如下：

一、组织机构

主办单位：北京市海淀区总工会

中共北京市海淀区物业行业综合党委

北京市海淀区房屋管理局

北京市海淀区住建房管行业工会联合会

承办单位：北京市海淀区物业管理协会

      成立竞赛组委会，负责竞赛的整体安排和组织管理工作。组委会成员由主办单位及相关部门、单位、行业协会负责同志担任。组委会下设办公室，具体负责竞赛组织安排和日常管理工作，办公室设在海淀区物业管理协会秘书处。

二、竞赛内容和方式

1.竞赛工种：物业管理员（物业项目负责人）

2.竞赛内容：竞赛以海淀区内物业项目负责人应知应会为基础，以优秀物业项目负责人应具备的知识结构、综合素质和综合能力为重点。物业管理员职业技能决赛由理论知识考核和实际技能操作考核两个部分组成（详见附件1）。

理论知识主要考核物业项目负责人对物业管理基本理论、基础知识及相关法律法规的理解和掌握程度，尤其是国家和北京市、海淀区颁布的与物业管理相关的法律法规及政策。考试为闭卷考试。

实际技能操作主要考核物业项目负责人在物业管理全生命周期过程中就物业管理服务的组织安排、工作协调、问题处置、服务质量管控、团队建设、成本管理、沟通艺术、创新思考等实际操作技能。技能操作考核包括案例分析、实操知识抢答和个人主题演讲三种形式。案例分析考核为闭卷考试,实操知识抢答和个人主题演讲考核为现场实地比赛。

      理论知识考核和实际技能操作考核两项成绩均按百分制,合并计算总成绩,其中理论知识成绩占30%,实际技能操作成绩占70%（物业管理典型案例分析占30%、岗位实操技能知识抢答占30%、个人主题演讲占10%）。

三、报名条件及审核要求

（一）报名条件

报名参赛选手应同时满足以下条件：

1.与物业服务企业签订劳动合同,且劳动合同在有效期内；

2.目前在物业管理项目任项目经理（负责人）及以上岗位，且从业年限3年以上(含）以上（截至2022年9月30日)；

3.每名选手需对应在海淀区内的一个在管物业项目，要求在管物业项目已在北京市物业管理系统完成物业服务合同备案（含新、旧系统）。

（二）报名流程

1.物业服务企业按照报名要求选拔参赛选手，填写《海淀区第一届物业管理员职业技能竞赛报名表》（详见附件2）

2.报名表加盖物业服务企业公章后，原件报送至海淀区物业管理协会秘书处（地址：苏州街1号绿创大厦510室）；电子版同步发送至协会电子邮箱bhapm_2008@163.com。

注意事项：报名表由竞赛组委会统一组织街镇初审，报名人无需到街镇盖章。

3.报名时间为2022年9月15日至9月30日。

（三）报名审核要求

1.经初审符合报名条件的参赛选手资料由组委会办公室转至项目所属街镇进行评审；

2.各街镇结合参赛选手项目管理情况及政务配合度进行评审，最终推荐80名选手进入决赛；

3.审核通过的决赛候选人名单将在“海淀房管”、“海淀物协”公众号及海淀区物业行业动态监管系统进行公示，接受社会监督，无异议者正式进入比赛。

（四）费用说明

本次竞赛不收取任何参赛费用（包括报名费、材料费、考试费等）。参赛选手用餐和交通费用自理。

四、竞赛时间和安排

1.报名时间：9月15-30日，各企业按要求向竞赛组委会提交参赛选手报名材料

2.比赛说明会：9月21日

3.审核时间：10月8日至10月15日，由街镇对辖区内报名参赛选手进行评审推荐。

4.开幕式：10月25日

5.理论知识考核、物业典型案例分析考核：11月1日

6.实操特训营：11月8日

7.实操考核、颁奖仪式：11月15日

8.本次竞赛采取线下形式，各赛段具体时间、地点安排以及组织实施细则将由竞赛组委会办公室通过“海淀房管”、“海淀物协”及海淀区物业行业动态监管系统另行通知。

五、竞赛奖励

本次竞赛设立一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名，优秀奖10名。其中一、二、三等奖发奖杯，所有获奖选手颁发奖状、奖金。

六、相关要求

1.加强对参赛选手的选拔推荐。各物业企业要充分发挥物业管理行业的组织优势，在组织和人员方面做好保障，指定专门人员负责参赛组织推荐工作。

2.严格落实疫情常态化防控措施。所有参赛选手及相关人员都要严格落实“非必要不出京、不出境”要求，赛前7 天不能前往境外及国内中高风险地区出差、旅行、探亲。竞赛组委会办公室将按照北京市和海淀区疫情防控要求，提前制定竞赛期间应对疫情的工作应急预案，明确各类情况下的具体应对措施。请各企业及有关单位和参赛人员按照竞赛组委会的统一部署和应急预案的具体要求，认真做好赛事组织、疫情防控和竞赛工作，保证此次竞赛顺利进行。

3.加强竞赛宣传工作。竞赛组委会将充分利用新闻媒体，统筹做好竞赛宣传工作，各企业应及时向竞赛组委会办公室提供比赛花絮、背景资料等文字、图片以及视频宣传素材，确保在全行业形成崇尚技能、尊重技能人才的良好宣传氛围。

七、竞赛组委会联系方式

联系人： 申跃华、 袁 尚   010-88893980     13718586212

邮  箱： bhapm_2008@163.com

 

附件：1.海淀区第一届物业管理员职业技能竞赛技术文件

          2.海淀区第一届物业管理员职业技能竞赛报名表

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                                                                                                                                                    北京市海淀区房屋管理局  北京市海淀区物业管理协会

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