各物业服务企业、项目，全体物业从业人员：

春节将至，国内新冠肺炎疫情仍呈现零星散发和局部聚集性交织叠加态势，海淀区千余个物业项目、近5万名物业从业人员昼夜奋战在疫情防控第一线，为人民群众的生命安全和身体健康全力守护，展现了高度的政治自觉和强烈的责任担当。在此我局谨代表海淀区人民政府向广大物业从业人员及家属们致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢，并提前致以新春祝福！

根据市区政府有关春节期间

支持企业稳产保产、

鼓励员工在工作地过年、

有序组织返乡返京等要求

为切实减少春节期间跨区域人员流动

确保“企业安全有序生产、员工安心暖心过年”

我局面向海淀区全体

物业企业、项目、从业人员发出如下倡议

01

严守疫情防线，十字牢记心中

1.充分认识当前疫情防控形势的复杂性，坚决克服侥幸心理、麻痹思想，持续关注疫情发展最新信息与疫情防控政策，提前筹划并扎实做好春节期间疫情防控和安全生产工作部署。

2.牢记住宅项目和商务楼宇疫情防控“十字工作法”，认真落实“外防输入、内防反弹、人物同防”的防控策略。扎实做好物业管理区域人员车辆进出管理，严格执行来访登记制度和进出人员体温检测，配合做好国内外中高风险地区人员排查、登记、报告工作。落实好环境卫生管理责任，加强对重点共用设施设备卫生管理消杀工作，切实保障物业管理区域公共卫生安全。

3.积极配合属地街道（社区）、各有关部门从严落实疫情防控有关措施，严格落实联防联控责任。建立健全疫情防控应急预案，提升物业应急处理能力和员工专业服务能力，重点加强节前和节日期间的疫情防控、消防隐患排查及各项安全检查。

02

合理安排人员，暖心留京过年

1.用岗留人。积极响应“留京过年、非必要不出京”的防控要求，建立春节期间留京、出京人员台账。各物业项目要结合实际，在不影响疫情防控和安全生产要求落实的前提下，合理安排留京在岗的物业人员巡查、值守排班，避免一线人员过度劳累。有序组织春节期间留京确有困难的物业员工安全返乡，鼓励采取自驾车、员工拼车方式减少公共交通人流交叉接触，鼓励有条件的企业对返乡地相近的员工包车接送。同时做好节后用工计划，对节后返京员工严格核查核酸检测情况、落实隔离政策，提前做好点对点返京安排。确保物业人员有序衔接，物业服务保障到位。

2.用薪留人。切实保障春节期间在岗物业员工劳动权益，依法按时支付节假日薪酬、福利，不得以不留京或其他不合理事由违法终止解除劳动合同。鼓励对春节期间在岗员工轮休补假、错峰休假，充分保障全体物业人员的休息休假权益。

3.用情留人。积极配合属地及相关部门开展的节日慰问和上门走访活动，切实为留京在岗的物业从业人员带来温暖和关怀。鼓励物业企业特别是区属国有国企为在京过年的外地员工发放新年红包，为在京过年的外地困难家庭员工发放节日补助。已成立工会企业，可用工会经费给留京过年职工发放各类春节福利、年夜饭及生活必需品，“年味”留人、“暖心”留人。

03

加强防控培训，做好组织保障

1.加强一线物业从业人员疫情防控专业服务技能培训，落实个人防护措施，降低感染风险。建立员工健康台账，严格落实体温监测等每日健康监测制度。发现员工出现发热、干咳等症状，要监督其做好个人防护并及时安排就医。员工工作过程中全程佩戴口罩，勤洗手勤消毒，注意保持与他人的间距。

2.做好口罩、防护服、消毒剂等疫情防控物资的采购、储备、调配、发放等管理工作，确保物业日常维护所需物资充沛，保障一线员工防护物资不短缺。做好防疫物资的安全存放与使用，对酒精、消毒液等易燃易爆易挥发的物品要实行专区存放、专人管理，使用中要严格操作流程，做好个人防护，确保使用安全。

3.鼓励具备条件的物业项目积极开展环境检测，包括环境物品消杀、常态化环境物品采样检测、重点人员定期核酸检测等。

04

强化引导宣传，正确应对疫情

密切关注党中央和各级政府部门发布的相关信息，充分利用宣传栏、公众号、微信群、企业App等宣传平台，宣传新冠肺炎疫情防控的最新进展及生活卫生常识，发布权威消息抵制不实信息，不评论、不轻信、不转发任何未经权威机构证实的信息。

物业企业、项目要落实好“四方责任”，引导业主居民、入驻企业正确认识、科学预防和应对疫情，充分形成疫情期间留京过年既是为“大家”也是爱“小家”的共识，形成政府、企业、居民合力做好春节期间防疫工作的社会局面。

各物业企业、项目在疫情防控过程中如遇到实际困难，或积累了有效经验、涌现了先进事迹，请及时反馈至海淀区房屋管理局（邮箱：haidianwy@163.com），我局将会同区级有关部门积极协调解决困难，普及有效经验，开展事迹宣传。

希望全体物业企业、项目、从业人员坚决服从各项防疫工作部署和安排，全面动员、全面部署、守土有责、守土尽责，抓细抓实疫情防控各项工作，用心用情为群众服务，为打赢疫情防控一战再立新功！