海物协字[2025] 09号

      为进一步贯彻落实《北京市物业管理条例》，不断提高业委会（物管会）履职能力，加深对现行政策内容的知晓与理解，引导物业服务“规范化、标准化、数字化”发展，区物业行业综合党委、区物业管理专班办公室（区房管局）联合区物业管理协会，于2025年7月23日（周三）下午开展业主委员会、物业管理系列专题培训，培训由海淀区物业管理协会秘书长申跃华主持。海淀区各物业服务企业，各街镇物业管理干部线下共计255人参加培训。

      此次系列培训由吕向东（北京市物业服务指导中心副主任）授课，讲解《物业履约不到位，侵占公共收益专项整治方案解析》。

      吕向东老师围绕如何解决物业服务履约不尽责、侵占业主公共收益等突出问题展开精彩授课。他介绍，多部门已携手开展专项整治，通过全面排查，整合信访、热线等多渠道线索并建立清单台账。对于排查出的问题，实施集中攻坚策略，对拒不整改的企业，依法进行查处、扣减其信用分，情节严重者予以解聘。此外，还借助前沿技术手段强化智慧监督，确保公共收益资金流向透明可追踪。在治理方式上，坚持标本兼治，通过完善社区治理体制、填补制度漏洞、构建长效机制等举措，切实提升物业服务质量，有力保障业主合法权益。学员们纷纷表示，通过此次学习受益匪浅。该授课视频将于近期在“海淀区物业管理学堂”公众号上线。

      区物业专班办公室（区房管局）将持续开展业主委员会（物业管理委员会）、物业项目负责人系列专题培训，通过线上线下两种方式扩大培训的覆盖面，及时针对当前街镇、社区、业委会（物管会）及物业项目负责人的问题和困惑，优化课程内容、细化时间安排，力争满足不同物业管理主体的个性化学习需求。